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13 de julio de 2016

Entrevista - Diversual

Diversual

Hablamos con Diversual sobre la tienda erótica online, educación sexual y muchas más cosas. ¿Quieres conocer mejor el proyecto? Pues sigue leyendo, tienen muchas cosas que contarnos...

¿Cómo nació Diversual?
Fernando Martínez y Puria Shahdoost (dos amigos de toda la vida) se dieron cuenta que cuando se trataba de tiendas eróticas, la imagen anticuada y muy ligada a la pornografía estaba presente en prácticamente todas. Es entonces cuando decidieron que ya era hora de darle una limpieza a ese concepto. Crearon una tienda que pudiera tratar el sexo como algo mucho más natural y ofrecer productos que pudieran mejorar la calidad de vida sexual de las personas e incluso la salud, en algunos casos. Por eso, apostamos por una imagen mucho más natural y cuidada. Y así, es como nació Diversual.

¿El nombre hace alusión a la diversión o a la diversidad sexual? ¿Estáis comprometidos con la inclusión de los diferentes tipos de sexualidades a la hora de ofrecer vuestros productos?
El nombre fue algo que nos llevo algo más de tiempo. Estuvimos dudando entre varios. Una de las primeras ideas fue “mi consolador y yo” pero al poco decidimos que queríamos algo menos explícito y más corto. Estuvimos pensando y lo primero qué se nos venía a la mente es la diversión que los juguetes aportan a las relaciones sexuales, y es aquí cuando pensamos en “diversión sexual”. Pero como buscábamos un nombre más corto nació “Diversual” (una combinación de ambas palabras).

En cuanto a la diversidad sexual, por supuesto que estamos de acuerdo. A siglo XXI es preocupante no estarlo. Apoyamos totalmente todos los tipos de sexualidades y prácticas (siempre y cuando las personas implicadas estén de acuerdo). Por eso en nuestra tienda se puede encontrar una gran variedad de productos para satisfacer así todos los gustos.

Lo que está claro es que queréis distanciaros de la idea de sexshop de neón y cristales tintados en su versión online, y ofrecer una visión mucho más natural y menos pornográfica. ¿Es difícil, en pleno auge de las tiendas eróticas, despuntar del resto y ofrecer algo nuevo?
Como te he dicho antes, nacimos con esa idea. Queríamos ofrecer algo nuevo y diferente y claro…al principio era más fácil despuntar como tú dices. Ahora, cada vez hay más sex shops que apoyan (o “copian”?) la misma idea, pero el truco es no decaer y trabajar para ofrecer cosas nuevas, buen servicio e ir actualizándose todos los días.

En la web ofrecéis un Plan Renove. ¿Nos explicáis cómo funciona? ¿Sólo sirve para vibradores, o para cualquier juguete?
El plan renove surge debido a nuestra concienciación con el respeto al medio ambiente. Los materiales de muchos de estos juguetes no tienen contenedor para su reciclaje, como las siliconas, TPR (elastómetro termoplástico), geles, etc., por eso pensamos que nuestro pequeño aporte podía consistir en eso. 

Nos despreocuparnos dónde tirar estos materiales. A pesar de que se trata de materiales que sí se pueden tirar en el contenedor de basura orgánica nos parece que con esta separación podemos ayudar a conservar mejor el medio ambiente, ¡y además se gana así un 15% de descuento para la siguiente compra! :D

En cuanto a si sólo sirven los vibradores…no. Sirven todo tipo de juguetes. Pero para más información podéis entrar aquí: renove.diversual.com

Algo que me interesa es la operativa, ¿cómo se desechan los juguetes eróticos? ¿Debe hacerlo una empresa especializada?
Pues aquí depende mucho del tipo de juguete. En algunos casos tenemos acuerdos con algunas marcas para que se encarguen ellos del reciclaje. Sin embargo en la mayoría de los casos lo hacen empresas genéricas de reciclaje electrónico.

Diversual

El Laboratorio de Pruebas, una de las secciones (después de la propia tienda) más atractivas de la web. Ofrecéis un 50% de descuento por contar la experiencia propia con un producto erótico, se haya comprado o no en Diversual. ¿Cómo surgió la idea?
La idea surgió hace 1 año y medio, aproximadamente, y con la misma idea, de algún modo, con la que se montó la tienda…Para normalizar todo lo relacionado con el sexo y para darle un lavado de cara al tema, crear cercanía y naturalidad.

Una muy buena forma de hacerlo es contando tu propia experiencia y leyendo la de otros. No sólo sirve para darle naturalidad al sexo sino también para aprender ideas y a cómo funcionan algunos juguetes e incluso a veces, qué se puede esperar de ellos, jejejeje.

¿Cuántas experiencias forman parte actualmente del Laboratorio de Pruebas de Diversual? El atractivo del descuento que obtienen por comentar las experiencias es un gran incentivo, ¿está aumentando en progresión el número de las experiencias compartidas?
Ahora mismo estamos en 150 entradas y crece todas las semanas. Nos llegan todo tipo de experiencias de gente de todas las edades y tendencias sexuales. Es una iniciativa genial que demuestra la gran diversidad que tiene la sexualidad. Desde parejas de 65 años que buscan mejorar sus relaciones íntimas, a jóvenes de 18 años que están explorando su sexualidad.

El descuento del 50% es un gran incentivo claro, pero creo que a la gente también le gusta compartir con los demás las cosas buenas que le han pasado al usar un juguete sexual.

El sexo, a pesar de lo avanzado los últimos años, sigue siendo un tema tabú. ¿Cómo creéis que se puede ayudar a motivar que el tema deje de ser visto como algo obsceno o prohibido, y a que la gente disfrute abiertamente de su sexualidad?
Eso es justamente lo que intentamos hacer. Día a día nos rompemos la cabeza para que sea así. Intentamos hacer una web cómoda y clara. Con unas descripciones que van directas a las personas, sin usar tecnicismos complejos. El sexo es algo natural y muy diverso. La gente tiene que sentirse como en casa con nosotros. Que vean que lo que les excita es lo mismo que le excita a muchos otros, y además podemos mejorarlo con algún producto :)

Esta pregunta no puede fallar en Mamanoleas, ¿Qué opináis de la educación sexual en nuestro país? ¿Es la base para una normalización del sexo?
Nosotros pensamos que la educación es una pata importante de todo, claro. Pero también están los padres, y el lenguaje y tacto que tengan los medios. Al final es algo cultual, y la tendencia es que se vaya normalizando. No tienes más que ver los anuncios de Durex que vemos en la tele. Se puede hablar de sexo abiertamente sin entrar en lo obsceno.

Cotilleemos un poco, ¿qué productos tienen más éxito en la web?
Pues aunque se vende mucho de todo, lo que más se venden son vibradores. Son los productos estrella de este negocio. Por desgracia, dentro de los vibradores, los productos más vendidos son los de bajo coste. Es una pena porque hay vibradores geniales por 35€ de mucha calidad que duran años. En cambio la gente prefiere artículos de 15€, que no están mal, pero que se nota gran diferencia.

Si tuvierais que recomendar un producto para empezar a utilizar juguetes eróticos, ¿cuál sería vuestra sugerencia para una mujer? ¿Y para un hombre? Nos gusta incluir a todo el mundo, ¿qué producto podría ser un regalo perfecto independientemente del sexo y preferencia sexual?
Pues para una mujer, creo que la mejor forma de empezar es con un vibrador mediano o pequeño. Uno que les permita estimular el clítoris antes que nada. También puede ser el punto G. En definitiva un juguete con el que noten diferencias con sus relaciones tradicionales. Y más adelante pasar a experiencias con dildos más grandes o incluso que estimulen la zona anal.

Para un hombre, lo más básico es un anillo para el pene, pero claro, esto tiene sentido si la experiencia sexual es compartida y no con uno solo. En caso de un producto para uso exclusivo para un hombre, recomendamos un masturbador. Cada vez se pueden encontrar réplicas más reales de vaginas o anos, con lo que la experiencia cada vez es más real.

Un regalo perfecto va a depender de los gustos de cada uno, pero un regalo básico es cualquier kit o aquel que incluya un par de lubricantes (de base agua, silicona y/o anal), algún artículo para crear ambiente (como una vela, pintura comestible para el cuerpo, lencería, etc.) y un par de juguetes (aquí sí que habrá que tener más en cuenta la preferencia sexual).

¿Recibís muchas preguntas sobre la utilización de los productos, cómo decidirse sobre uno u otro juguete o dudas sobre sexualidad?
Recibimos dudas de todos los tipos. Recomendaciones sobre el artículo a elegir y dudas sobre su uso. Hay productos muy complejos que requieren ayuda extra. Decidirse depende de cada caso. Tratamos de personalizar al máximo cada recomendación, por eso es muy útil el uso del chat en directo de nuestra web.

Diversual

A grandes rasgos, ¿compran más productos eróticos hombres o mujeres? ¿A qué puede deberse?
Pues el 85% de los productos de nuestro catálogo están orientados a mujeres. Sin embargo también el 80% de las compras las hacen parejas que buscan mejorar sus relaciones. Por lo que al final se queda más o menos en un 50% de mujeres y un 50% de hombres.

Como hemos hablado, el sexo sigue siendo muy tabú, y reportar un problema con un juguete o dudas sobre su empleo puede dar bastante vergüenza, aún a través de internet. ¿Diríais que existen menos reclamaciones en este sector por la temática de los productos?
Es posible que muchas personas se sientan cohibidas a la hora de reclamar. Intentamos que no sea así y que se normalice, pero cada persona es diferente. Nos ha ocurrido de hombres que llaman para preguntar sobre el uso de algún producto, y nos solicitan poder hablar con otro hombre porque se sienten más cómodos. Por el contrario hay clientes que nos cuentan con pelos y señales todas sus experiencias, sin importarles si es un hombre o mujer.

¿Recordáis alguna anécdota curiosa con algún cliente despistado o alguna vuestra con la actividad en Diversual que podáis contarnos?
Tenemos algunos clientes muy especiales, que solo compran telefónicamente. Ya los consideramos casi de la familia, y nos llaman cada cierto tiempo para contarnos como les ha ido con los productos adquiridos.

Te puedo contar por ejemplo un caso en el que nos mandaron fotos de un vibrador roto por la mitad, supuestamente por el uso, nos decía que era muy intensa, y le aplicamos una garantía de producto "defectuoso".

¿Hay algún producto que bajo ningún concepto tendríais en la tienda?
Creo que nuestra tienda es lo contrario a los vetos. Aquí todo está permitido, siempre que sea legal claro :)

Siempre es positivo tener aspiraciones, sueños que alcanzar, ¿cuál podría ser vuestra meta a corto plazo? ¿Y a largo plazo?
Nuestra meta es conseguir ser una web referente en España. Que la gente piense en juguetes eróticos y Diversual les venga a la mente. No solo ser una tienda, sino un lugar donde aprender y compartir. Queremos seguir potenciando nuestro laboratorio y que la gente comparta sus críticas en las opiniones de los productos.

A largo plazo nos gustaría tener más presencia en Europa y Latinoamérica, aunque la competencia internacional es fuerte.

El año pasado liderasteis la venta online de productos eróticos, eso debe de sentar realmente bien. ¿Era algo que esperabais/deseabais por el esfuerzo empleado, u os pilló más bien por sorpresa?
Nos hemos esforzado mucho para estar donde estamos. No nos pilló por sorpresa porque tenemos muy monitorizada a la competencia. Sabemos que es un negocio duro y no tenemos que perder la buena tendencia que llevamos.

Gracias por hablarnos más de Diversual y sus interesantes proyectos. Para finalizar, ¿os habéis quedado con ganas de contarnos alguna cosa más?
En principio creo que hemos tocado casi todo. Como te decía antes, nuestro objetivo no es ser solo una tienda. Nos gustaría ser proyecto divertido donde se cree un punto de encuentro de personas abiertas que quieren mejorar su vida sexual. Por esa razón nos encanta tener relación con sex blogger como tú.


Y ahora, tras leer la entrevista con Diversual, ¿qué haces que no corres a visitar la web?

4 comentarios:

  1. Un gran equipo y un gran trabajo. Un besito amor.

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    1. Totalmente, tienen unas iniciativas muy interesantes.

      Besotes.

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  2. Como ya dije en su momento, el laboratorio de pruebas me parece una ideaca.
    Besicos

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    1. Estoy de acuerdo contigo, una gran idea.

      Besotes.

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Yo ya he hablado, ahora te toca a ti...